【資料圖】
022年7月28日，第十一屆中國(guó)財(cái)經(jīng)峰會(huì)在北京隆重舉行。禾康集團(tuán)在本次峰會(huì)中榮獲財(cái)經(jīng)峰會(huì)“2022企業(yè)社會(huì)責(zé)任典范獎(jiǎng)”，公司總裁周功偉先生獲“2022行業(yè)影響人物”。2022年，禾康主打“數(shù)智養(yǎng)老”的發(fā)展思路，以數(shù)字化手段夯實(shí)養(yǎng)老功能，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)載體、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象的有效串聯(lián)，繪制了養(yǎng)老服務(wù)新圖景。
三化運(yùn)營(yíng)，提升效率。在養(yǎng)老政策推動(dòng)下，養(yǎng)老供給結(jié)構(gòu)正在加速轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)當(dāng)前對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的需求已無法依靠單一的人工管理，合理調(diào)配市場(chǎng)資源以完全滿足社會(huì)的需求，需要的是更加高效的手段。公司以數(shù)字化、智能化的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)作為新的切入口，基于原有的居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，針對(duì)老人“原居養(yǎng)老”、“一日三餐”的心愿，開發(fā)并完善了家庭照護(hù)床位、助餐服務(wù)等數(shù)智化系統(tǒng)平臺(tái)，打造一體化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，通過發(fā)揮數(shù)字平臺(tái)與系統(tǒng)對(duì)優(yōu)化配置養(yǎng)老資源和服務(wù)的有序聚合作用，更加精準(zhǔn)、精確、高效地聚焦老年人的服務(wù)需求，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的多向鏈接，使得供給側(cè)可以實(shí)時(shí)了解或感知需求側(cè)的需求以及需求的滿足程度。同理，需求側(cè)也可以對(duì)供給側(cè)提供服務(wù)的能力提出訴求和建議。
推陳出新，服務(wù)增值。隨著數(shù)字技術(shù)的加速普及和應(yīng)用難度的逐步降低，養(yǎng)老服務(wù)智能化已對(duì)傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)形成了強(qiáng)有力的沖擊，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)邊界趨于模糊，不斷催生出新產(chǎn)品、新服務(wù)，如醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、康養(yǎng)文旅等。近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合能力提升行動(dòng)的通知》。通知明確，社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)能力提升行動(dòng)的工作內(nèi)容包括提升醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)能力，為轄區(qū)內(nèi)老年人提供專業(yè)、規(guī)范、安全的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，確保醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)質(zhì)量。對(duì)此，禾康創(chuàng)新推出了健康檔案管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療等更個(gè)性化的增值服務(wù)。新產(chǎn)品健康隨訪包在連云港等地成功開展一線試點(diǎn)，目前禾康數(shù)字人已布局多個(gè)省市。利用數(shù)字化拓展產(chǎn)業(yè)縱向和橫向邊界的經(jīng)營(yíng)廣度和深度，在實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置及服務(wù)能力的保障同時(shí)，還有助于成本的壓縮。
優(yōu)化體系，社工治理。禾康以國(guó)家十四五規(guī)劃提出的“一老一小”為契機(jī)，將“養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心”和“社會(huì)工作指導(dǎo)服務(wù)中心”兩個(gè)陣地高效融合，充分發(fā)揮社會(huì)工作者和社會(huì)志愿者的合力，探索開展“一老一小”服務(wù)新模式。由專業(yè)社工組織進(jìn)行社會(huì)化運(yùn)營(yíng)，建設(shè)集服務(wù)、管理、咨詢、指導(dǎo)、孵化等功能為一體的指導(dǎo)中心，統(tǒng)一協(xié)調(diào)社會(huì)資源，凝聚社會(huì)各界力量，建立愛心組織資源庫、社會(huì)人才資源庫，搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。通過社工指導(dǎo)服務(wù)中心，養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)可以鏈接醫(yī)療、心理、康護(hù)等資源，為老年群體開展知識(shí)講座，病癥篩查等活動(dòng)，或者定期上門探訪，開展專業(yè)照護(hù)服務(wù)，豐富了智慧養(yǎng)老服務(wù)的量和質(zhì)，為更多老年群體生活帶來了極大的改善；同時(shí)對(duì)焦轄區(qū)困境兒童需求，利用專業(yè)個(gè)案、小組、社區(qū)工作方法，打通了關(guān)愛困境兒童“最后一米”，使更多的服務(wù)群體發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)提供多元化服務(wù)，確保每個(gè)困境兒童都能得到專業(yè)的服務(wù)和關(guān)愛。
榮獲認(rèn)可，載譽(yù)歸來。養(yǎng)老工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)工作的重要基石，是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。2022上半年，禾康不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，報(bào)告期內(nèi)多個(gè)分公司的標(biāo)準(zhǔn)化工作得到了政府和社會(huì)認(rèn)可，江西禾康被評(píng)為國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位、宣城禾康被授予安徽省省級(jí)試點(diǎn)單位、成為滁州區(qū)域養(yǎng)老中心、宣城農(nóng)村助老員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一起草人等榮譽(yù)。同時(shí)，公司堅(jiān)持“內(nèi)造外饋”，積極參與公益事業(yè)，并以多種形式投身于社會(huì)公益當(dāng)中，通過自身優(yōu)勢(shì)快速響應(yīng)支援，此次獲獎(jiǎng)是對(duì)禾康在公益領(lǐng)域中新增的又一具有影響力的認(rèn)可。
展望未來，禾康將以長(zhǎng)者“健康生活”、“優(yōu)雅老去”的高質(zhì)量需求，作為服務(wù)的起點(diǎn)，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，積極踐行公益活動(dòng)，以科技賦能產(chǎn)品為引擎，架起智慧養(yǎng)老服務(wù)與大眾需求之間的高效橋梁，構(gòu)建“均等化”服務(wù)、“特色化”養(yǎng)老、“多元化”保障、“常態(tài)化”關(guān)愛四大體系，讓禾康服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，在未來智慧養(yǎng)老領(lǐng)域發(fā)展道路上創(chuàng)造無限可能。
免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載自其他媒體企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)無關(guān)。僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。您若對(duì)稿件處理有任何疑問或質(zhì)疑，請(qǐng)即與我們聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理。
郵箱：contactus@stockstar.com 處理時(shí)間：9:00—17:00。
關(guān)鍵詞： 一老一小 服務(wù)中心 社會(huì)責(zé)任
