在剛剛過(guò)去不久的雙十一大促中,不少消費(fèi)者紛紛“剁手”,化身瘋狂“定金人”“尾款人”,守著時(shí)間拼手速只為搶到心儀的產(chǎn)品。近年來(lái),伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷縱深發(fā)展、消費(fèi)模式的不斷革新與消費(fèi)主體的年輕化,信貸消費(fèi)已然成為頗為熱門的消費(fèi)方式。消費(fèi)信貸能夠讓消費(fèi)者們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)突破消費(fèi)預(yù)算的限制,增強(qiáng)消費(fèi)實(shí)力,給消費(fèi)者帶來(lái)極大便利,但對(duì)于某些沖動(dòng)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),可能稍有不慎就會(huì)掉入消費(fèi)陷阱,產(chǎn)生信貸危機(jī)。中消協(xié)在雙十一之際也提醒廣大消費(fèi)者要理性購(gòu)買勿跟風(fēng)。
毫無(wú)疑問(wèn),信貸消費(fèi)雖然帶來(lái)便利,但也需要廣大消費(fèi)者做好規(guī)劃,擦亮眼睛選好助貸平臺(tái),量力而行理性購(gòu)物。
數(shù)禾科技旗下助貸平臺(tái)還唄,以“好借好還唄”為產(chǎn)品主張,圍繞用戶需求,不斷創(chuàng)新技術(shù),為用戶帶去了智能便捷、安全放心的消費(fèi)信貸服務(wù),同時(shí)倡導(dǎo)用戶理性消費(fèi),“讓人人享有金融服務(wù)最優(yōu)解”,是獲得眾多用戶好評(píng)的優(yōu)質(zhì)助貸平臺(tái)。
【資料圖】
加強(qiáng)宣傳教育——助用戶樹(shù)立理性消費(fèi)觀
還唄一直堅(jiān)持以用戶為中心,以“做陪伴用戶一生的智能金融家”為愿景,重視對(duì)用戶的引導(dǎo)教育,以多樣的手段幫助用戶樹(shù)立起理性消費(fèi)觀。還唄充分利用官網(wǎng)、官微、新聞媒體、線下電梯廣告等各種渠道,以生動(dòng)形象的方式開(kāi)展“好借好還唄”的品牌理念專項(xiàng)傳播,幫助用戶提高金融知識(shí),保護(hù)自身合法權(quán)益,建立起正確的消費(fèi)理念和借貸理念。以還唄打造的“還小唄課堂”系列視頻為例,視頻將政策熱點(diǎn)和各類金融只是相結(jié)合,讓用戶更輕松、直觀的了解相關(guān)知識(shí)。此外,“還小唄劇場(chǎng)”還會(huì)進(jìn)行情景模擬,再現(xiàn)社會(huì)上高發(fā)的金融詐騙場(chǎng)景,寓教于樂(lè),讓年輕群體輕松建立理性消費(fèi)觀。
前不久,數(shù)禾科技消保團(tuán)隊(duì)也全面升級(jí),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的信貸保護(hù),致力于維護(hù)好消費(fèi)者個(gè)人信貸這張“經(jīng)濟(jì)身份證”。數(shù)禾消保團(tuán)隊(duì)牽頭開(kāi)展了信貸消費(fèi)宣傳教育、投訴處理、體驗(yàn)優(yōu)化等一系列消保工作,完善了平臺(tái)消保機(jī)制,拓寬了消保宣傳渠道,有效幫助用戶增長(zhǎng)了信貸安全相關(guān)知識(shí)。還唄上更是專門開(kāi)設(shè)了消保專頁(yè),設(shè)置有“征信知識(shí)”“反詐必修”“金融常識(shí)”三大欄目,讓用戶更加直觀的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),提高其金融信貸素養(yǎng),助力用戶合理借貸、科學(xué)反詐。
重視信貸安全——從源頭守護(hù)用戶理性消費(fèi)
在關(guān)于還唄公眾號(hào)用戶【借貸平臺(tái)美譽(yù)度】線上調(diào)研中,“安全可靠”是用戶對(duì)還唄印象的主要關(guān)鍵詞之一。還唄也始終堅(jiān)持用戶為先,將用戶信貸安全放在重要的位置,保護(hù)用戶個(gè)人信息安全,同屬致力于讓用戶在貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)都能感受到可靠、安心的服務(wù),助力用戶有效避免不合理借貸,從源頭守護(hù)用戶進(jìn)行理性消費(fèi)。
一方面,還唄重視用戶的個(gè)人信息安全。在金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系變得日益密切的今天,個(gè)人信息得到安全的保障是用戶愿意在平臺(tái)進(jìn)行借貸的基礎(chǔ),也是用戶能夠合理借貸、進(jìn)行理性消費(fèi)的大前提。依托專業(yè)技術(shù)手段,還唄對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。還唄所有的用戶資料,都是在數(shù)據(jù)加密后傳送給具備金融資質(zhì)的第三方合作機(jī)構(gòu)系統(tǒng)保存。在加密手段方面,還唄也是進(jìn)行了多重保障,對(duì)資料、交易和合作機(jī)構(gòu)系統(tǒng)通訊有除HTTPS和限定IP外,還有針對(duì)應(yīng)用層的SSL加密,更好的為客戶的信息安全保駕護(hù)航。
另一方面,還唄重視保護(hù)借貸過(guò)程安全。在“數(shù)算器”理念指導(dǎo)下,還唄已經(jīng)建立起了嚴(yán)密的全流程智能風(fēng)控系統(tǒng),貼心守護(hù)信貸全程。在貸前環(huán)節(jié),還唄風(fēng)控系統(tǒng)會(huì)基于用戶以往的生活習(xí)慣、消費(fèi)行為、社會(huì)屬性等數(shù)據(jù),通過(guò)圖譜分析、畫面對(duì)比等技術(shù)手段進(jìn)行智能分析,對(duì)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力進(jìn)行評(píng)估監(jiān)測(cè),進(jìn)而完成對(duì)用戶的反欺詐和違約風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)用戶群體進(jìn)行類型劃分,并同時(shí)給出相匹配的信用定價(jià),對(duì)于用戶不符合放款要求的借貸申請(qǐng)會(huì)予以明確拒絕,從源頭上切斷了用戶不合理借貸行為,守護(hù)用戶進(jìn)行安全、理性消費(fèi)。此外,風(fēng)控系統(tǒng)還會(huì)進(jìn)行全程的實(shí)時(shí)監(jiān)控,跟蹤用戶資金使用情況,對(duì)用戶的風(fēng)險(xiǎn)行為予以提醒,并評(píng)估用戶還款意愿,有效保證用戶征信安全。在貸后,風(fēng)控系統(tǒng)更是會(huì)提供針對(duì)不同用戶群體的差異化智能還貸提醒策略,精準(zhǔn)服務(wù)用戶,極大的便利了貸后管理,節(jié)約了管理成本。
信貸消費(fèi)是與消費(fèi)者密切相關(guān)的金融活動(dòng),不管是雙十一大促還是日常消費(fèi),都有越來(lái)越多的用戶接觸并使用信貸消費(fèi)。消費(fèi)不可沖動(dòng),還唄呼吁你時(shí)刻保持清醒,理性消費(fèi)。未來(lái),還唄也將始終客戶信貸體驗(yàn)放在首位,做好消費(fèi)者保護(hù),持續(xù)呼吁量入為出、理想消費(fèi),不斷為營(yíng)造健康、理性的生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)力量,助力廣大用戶都能“好借好還”!
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