聽(tīng)得見(jiàn)聲音，看得見(jiàn)態(tài)度。
【資料圖】
本期《C視頻·問(wèn)政四川》又與大家見(jiàn)面了。
5月15日，四川在線(xiàn)記者繼續(xù)關(guān)注四川“貝爾機(jī)器人編程中心”疑似跑路事件。>>>點(diǎn)擊查看此前報(bào)道
在調(diào)查過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)除了家長(zhǎng)們充值的課時(shí)費(fèi)退費(fèi)無(wú)門(mén)外，還有不少貝爾教育機(jī)構(gòu)的原員工向四川日?qǐng)?bào)全媒體“問(wèn)政四川”平臺(tái)反映機(jī)構(gòu)欠薪、銷(xiāo)售疑似違規(guī)等問(wèn)題。
他們爆料：貝爾教育早就出現(xiàn)了資金問(wèn)題，拖欠員工工資和社保金已久，為收取更多課時(shí)費(fèi)，今年4月（機(jī)構(gòu)）提出補(bǔ)薪方案，售課提成高達(dá)70%。甚至“五一”假期前，貝爾教育機(jī)構(gòu)還特別推出了促銷(xiāo)方案，疑似收割一波“韭菜”。
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家長(zhǎng)因何不斷續(xù)費(fèi)？
小孩升班轉(zhuǎn)班參賽都有“硬杠杠”，均需繳納高額費(fèi)用
5月15日下午，在位于成都市青羊區(qū)青羊大道的貝爾機(jī)器人編程中心（優(yōu)品道店）門(mén)口，記者見(jiàn)到此次事件涉及的部分家長(zhǎng)。
現(xiàn)場(chǎng)，暫時(shí)負(fù)責(zé)匯總家長(zhǎng)們損失情況的家長(zhǎng)代表小夏提供了一份家長(zhǎng)們的不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至5月14日晚8點(diǎn)，小夏統(tǒng)計(jì)到的購(gòu)買(mǎi)課時(shí)金額總計(jì)超過(guò)1500萬(wàn)元，其中剩余課程金額逾千萬(wàn)元，涉及家庭1145個(gè)，“其中，損失在1萬(wàn)元到2萬(wàn)元之間的家長(zhǎng)達(dá)30%，2萬(wàn)元到3萬(wàn)元之間的11%。”據(jù)小夏介紹，在家長(zhǎng)們的繳費(fèi)中，有一個(gè)39800元的四年VIP套餐，“在我們目前統(tǒng)計(jì)到的人中，有96位家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)。”
家長(zhǎng)代表小夏整理了相關(guān)數(shù)據(jù)
將小孩送到貝爾機(jī)器人編程中心（優(yōu)品道店）培訓(xùn)的周女士是其中一位。她家有兩個(gè)小男孩，截至目前，她總共在優(yōu)品道店消費(fèi)超過(guò)8萬(wàn)元，“其中，哥哥購(gòu)買(mǎi)了39800元的四年VIP課包，到目前為止只上了兩年；弟弟總共續(xù)費(fèi)兩萬(wàn)多塊錢(qián)，目前還剩余230多個(gè)課時(shí)。”周女士透露，上個(gè)月，她家老大參加的一項(xiàng)比賽收到了主辦方的晉級(jí)信息，機(jī)構(gòu)老師稱(chēng)家長(zhǎng)必須再繳納5000元的培訓(xùn)費(fèi)，孩子才能參加復(fù)賽。
在現(xiàn)場(chǎng)，家住附近的侯大爺也拿出了一份轉(zhuǎn)賬憑據(jù)。4月29日這天，他剛給外孫買(mǎi)了一個(gè)14688元的課時(shí)套餐，“我們?cè)谏现芏?月9日）去上了一節(jié)課，然后就被告知機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén)了。”
位于成都市青羊區(qū)青羊大道的貝爾機(jī)器人編程中心（優(yōu)品道店）
家長(zhǎng)們?yōu)楹螘?huì)一次性繳費(fèi)上萬(wàn)元，甚至還不斷續(xù)費(fèi)？周女士談到了她家小兒子轉(zhuǎn)班的經(jīng)歷，“小孩在升班轉(zhuǎn)班的時(shí)候都有硬性條件。當(dāng)時(shí)，我們老二明明還有100多個(gè)課時(shí)沒(méi)上，但他想從（樂(lè)高）搭建轉(zhuǎn)到編程，機(jī)構(gòu)就要求他的課時(shí)余額必須在200個(gè)課時(shí)以上，所以我們不得不又續(xù)了100多個(gè)課時(shí)。”
另外，小夏認(rèn)為，貝爾教育在成都教培行業(yè)的知名度、機(jī)構(gòu)相對(duì)完善的課程體系也是吸引家長(zhǎng)們充值續(xù)費(fèi)的原因。
離職老師爆料：
涉及不同程度欠薪，關(guān)店前曾出臺(tái)非常規(guī)提成方案
5月15日早上，記者也聯(lián)系到了貝爾教育機(jī)構(gòu)的一些離職員工。
“干了4個(gè)月，發(fā)了4000元，企業(yè)部分的社保一分沒(méi)交，我自己還倒貼了5000元交社保。”5月9日離職的何老師告訴記者，她被拖欠了7000多元的工資。她是今年2月入職貝爾機(jī)器人編程中心（西宸店），工資就沒(méi)正常發(fā)過(guò)，2月工資拖到了3月底，4月又發(fā)了2000元，就再?zèng)]發(fā)過(guò)。
據(jù)曾在貝爾機(jī)器人編程中心（中海店）工作的張老師稱(chēng)，貝爾教育機(jī)構(gòu)從2022年5月起就停繳了社保，“離職以后，我們多次去找校區(qū)負(fù)責(zé)人，（他們）推托說(shuō)4月能補(bǔ)繳社保，到現(xiàn)在也沒(méi)有結(jié)果。”
“因?yàn)榘l(fā)不出工資，今年4月提出補(bǔ)薪方案，售課提成70%，給員工發(fā)工資。”5月15日早上，曾在貝爾教育機(jī)構(gòu)工作的何女士向記者講述，如果賣(mài)出1萬(wàn)元的課程，就能拿到7000元的工資。對(duì)此，其他曾在該機(jī)構(gòu)工作的員工也證實(shí)了這一情況，以前只有1、2個(gè)點(diǎn)的提成。曾在貝爾機(jī)器人編程中心（世豪店）工作的陳女士稱(chēng)，4月份，有前同事依靠賣(mài)課拿到了1.2萬(wàn)元工資。
貝爾機(jī)器人編程中心（優(yōu)品道店）已關(guān)門(mén)，但室內(nèi)還存放了不少物品
另外，此外，不少家長(zhǎng)反映，五一假期前，貝爾教育機(jī)構(gòu)還特別推出了促銷(xiāo)方案，14688元可以上160課時(shí)，一些家長(zhǎng)覺(jué)得太貴，就報(bào)了半價(jià)7344元的課程。“現(xiàn)在才反應(yīng)過(guò)來(lái)，這是最后瘋狂收割一波韭菜。”侯大爺說(shuō)。
張老師提到，為了銷(xiāo)售課程，讓家長(zhǎng)升級(jí)套餐，貝爾教育機(jī)構(gòu)確實(shí)設(shè)計(jì)了很多“套路”。“首先是陰陽(yáng)價(jià)目表，前臺(tái)只有時(shí)長(zhǎng)三個(gè)月的課程，一個(gè)內(nèi)部?jī)r(jià)格表收在柜子里。”張老師稱(chēng)，明面上60課時(shí)的項(xiàng)目收費(fèi)9000元，私下里，老師會(huì)向家長(zhǎng)介紹售價(jià)1.1萬(wàn)元100課時(shí)的項(xiàng)目，顯然后者“更實(shí)惠”。
“另外，和家長(zhǎng)溝通只能打電話(huà)和發(fā)語(yǔ)音，公司不允許用文字表示價(jià)格。”張老師稱(chēng)，曾經(jīng)有一次同事在朋友圈發(fā)了帶價(jià)格的課程推銷(xiāo)廣告，被負(fù)責(zé)人要求全部刪除，“怕家長(zhǎng)間比價(jià)，因?yàn)橥瑯诱n程每個(gè)人的售價(jià)都不同。”
記者查詢(xún)相關(guān)規(guī)定發(fā)現(xiàn)，這種推銷(xiāo)方式疑似違反了國(guó)家校外輔導(dǎo)的規(guī)定——
2022年3月，教育部、國(guó)家發(fā)展改革委、市場(chǎng)監(jiān)管總局就已聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范非學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)的公告》，明確指出，面向中小學(xué)生的培訓(xùn)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用。
去年12月底，教育部再發(fā)布《關(guān)于規(guī)范面向中小學(xué)生的非學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)的意見(jiàn)》（下稱(chēng)《意見(jiàn)》），新增了一次性收費(fèi)不得超過(guò)5000元的規(guī)定，防止一次性收費(fèi)過(guò)多增加資金風(fēng)險(xiǎn)和家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步明確了關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)時(shí)長(zhǎng)或金額。
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劉珩 川觀(guān)新聞記者：鐘帆
視頻文案：王歡
主持：王了
拍攝：鐘帆
剪輯：陳馨一
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