數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是商業(yè)創(chuàng)新,是企業(yè)尋找數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的新增長點(diǎn),更重要的是意識與觀念。——蒙牛集團(tuán)CDO(首席數(shù)智官)李琤潔
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「一杯牛奶中包含了牧場、生產(chǎn)、物流等數(shù)據(jù),初步統(tǒng)計(jì)一杯牛奶里總共包含了有170兆的數(shù)據(jù)量,而且這個(gè)數(shù)據(jù)還在不斷增加?！乖?020年1月5日播出的央視財(cái)經(jīng)頻道《對話》節(jié)目上,蒙牛集團(tuán)總裁盧敏放曾這樣形容。
與人們過去對傳統(tǒng)畜牧業(yè)的認(rèn)知不同,今天的乳業(yè)早已成為數(shù)字化高度滲透的科技行業(yè)。在蒙牛的全產(chǎn)業(yè)鏈中,隨處可見數(shù)字化的身影。通過建立智慧牧場系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)「云上養(yǎng)?！?800多個(gè)牧場的100萬頭奶牛都在「云醫(yī)生」的悉心監(jiān)測下健康成長;智慧供應(yīng)鏈則基于多年來沉淀的大量一手?jǐn)?shù)據(jù),在對用戶需求預(yù)測基礎(chǔ)上進(jìn)行提前調(diào)貨,在自有AI算法的加持下,KA渠道的預(yù)測準(zhǔn)確率較人工預(yù)測提高了75%左右,讓消費(fèi)者獲得更加快捷的體驗(yàn)、更加新鮮的奶品。
當(dāng)新品牌緊貼「數(shù)字原生」,傳統(tǒng)品牌更要從「數(shù)字新生」。蒙牛今年上半年財(cái)報(bào)顯示,歸母凈利潤同比增長27.3%,常溫、鮮奶、冰品、奶酪等多個(gè)品類市場份額進(jìn)一步提升。逆勢增長的背后,離不開蒙牛對數(shù)字化的不斷加碼。
36氪邀請到蒙牛集團(tuán)CDO(首席數(shù)智官)李琤潔,分享她對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考和理解,以及蒙牛當(dāng)下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型新階段和新思路。
一、「再創(chuàng)一個(gè)新蒙?！?/strong>
「十四五」開局之年,蒙?？偛帽R敏放創(chuàng)造性地提出戰(zhàn)略構(gòu)想——「2025年,再創(chuàng)一個(gè)新蒙牛」。「新」,便在于打法、模式和生態(tài)的煥然一新。為此,蒙牛專門設(shè)計(jì)了「2025蒙牛FIRST畫像」。其中的「T」即指「Technology」,也就是打造一個(gè)「數(shù)智化的蒙?！?。
經(jīng)過了乳制品行業(yè)的數(shù)字化歷程——從2010年之前主要部署數(shù)字追溯系統(tǒng),到2010-2016年主要部署ERP、CRM和供應(yīng)鏈系統(tǒng),再到2017年至今主要部署消費(fèi)者數(shù)據(jù)系統(tǒng)、MES等,作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的蒙牛,已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)建設(shè),而是將數(shù)字化的腳步踏進(jìn)了未來。
「用新方法做新事情」是蒙牛集團(tuán)CDO李琤潔對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心理念。過去,蒙牛已經(jīng)建立起涵蓋各個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的上百個(gè)信息化系統(tǒng),當(dāng)新的需求和場景涌現(xiàn),應(yīng)該用新的技術(shù)和方案去解決新問題。今年上海疫情中,蒙牛就依靠數(shù)字化帶來的新方法,解決了在特殊情況下的新銷售場景、供應(yīng)鏈有限運(yùn)行等問題,良好完成了鮮奶保供任務(wù)。
當(dāng)上海市場面臨著鮮奶斷供的風(fēng)險(xiǎn)情況時(shí),蒙牛鮮奶事業(yè)部迅速成立了「鮮奶社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目組」。在極短時(shí)間內(nèi),項(xiàng)目組拉通大區(qū)、市場、銷售、供應(yīng)鏈、數(shù)科等關(guān)鍵部門責(zé)任人,打通了團(tuán)購平臺、企業(yè)微信、Udesk、簡道云、供應(yīng)鏈等重要流程和系統(tǒng),搭建出了一套完整的、可復(fù)制社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過招募和管理社區(qū)的團(tuán)長,以集中出貨、配送、分發(fā)來實(shí)現(xiàn)為上海消費(fèi)者保供的重要任務(wù)。在鮮奶社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目中跑通后,沉淀了5000+社區(qū)團(tuán)長,成為品牌新的渠道資源。同時(shí)集團(tuán)所有的事業(yè)部都可復(fù)用社區(qū)團(tuán)購的業(yè)務(wù)模式,復(fù)用所沉淀下來的團(tuán)長資源和系統(tǒng)平臺。
像這樣的故事還有很多。李琤潔告訴36氪,蒙牛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從系統(tǒng)建設(shè)走向了能力沉淀的階段。將共通的能力模塊和資源,在集團(tuán)層面進(jìn)行中臺化的沉淀和復(fù)用,是蒙牛正在進(jìn)行的嘗試。從渠道域、消費(fèi)者域、供應(yīng)鏈域和管理域中將業(yè)務(wù)中反復(fù)使用的部分抽象出來,經(jīng)過實(shí)踐優(yōu)化后,以獨(dú)立的API的形式沉淀到中間層,讓業(yè)務(wù)人員可以更方便快速地調(diào)用這些能力,通過低代碼組成前端的應(yīng)用,這不僅可以避免重復(fù)建設(shè)帶來的浪費(fèi),還可以更敏捷地響應(yīng)新的業(yè)務(wù)場景需求。
事實(shí)證明,數(shù)字化是企業(yè)握緊確定性的最好抓手。今年上半年,蒙牛到家業(yè)務(wù)同比增長超35%,電商市場份額達(dá)27.7%,居常溫液態(tài)奶電商市場份額第一名。這便是來自蒙牛面對疫情沖擊,加快線上渠道布局的及時(shí)反應(yīng)。在波動(dòng)復(fù)雜的消費(fèi)市場環(huán)境中,業(yè)績逆勢增長,足以說明這家23歲的乳業(yè)巨頭在數(shù)字化能力的加持下所展現(xiàn)出的強(qiáng)勁實(shí)力。
二、解碼蒙牛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣本
大象轉(zhuǎn)身,更要找對方法。蒙牛是乳業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者。2015年,蒙牛從產(chǎn)銷協(xié)同開始,就打下了數(shù)字化的基礎(chǔ)。到2017年,隨著規(guī)模擴(kuò)張、業(yè)務(wù)增多,數(shù)字化的需求也越來越廣泛。原來傳統(tǒng)的IT團(tuán)隊(duì)無法支撐公司的發(fā)展訴求,擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)和提高數(shù)字化能力應(yīng)勢而行。2021年是關(guān)鍵之年,蒙牛正式啟動(dòng)集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,成立了集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室,由總裁盧敏放親自牽頭,形成了各部門「一把手」掛帥的頂層設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)一把手的加入和持續(xù)推動(dòng),讓數(shù)字化越來越多地融入業(yè)務(wù)流程的再造和組織結(jié)構(gòu)的變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)。
如何從系統(tǒng)走向能力成為關(guān)鍵命題。前期大量系統(tǒng)的搭建已經(jīng)完成,數(shù)字化統(tǒng)合能力的提升顯得更加重要。如何從業(yè)務(wù)訴求出發(fā),找到對應(yīng)的數(shù)字化能力,再從能力角度去統(tǒng)籌規(guī)劃新系統(tǒng),是對蒙牛新的考驗(yàn)。從「數(shù)字化」到「數(shù)字化轉(zhuǎn)型」,對應(yīng)著從「在線」到「模式」的巨大轉(zhuǎn)變。伴隨著企業(yè)模式的變化,運(yùn)營方式、業(yè)務(wù)流程、組織管理等都隨之改變,也是轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)的標(biāo)志。
數(shù)字化究竟如何重塑業(yè)務(wù)模式?「全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型」是蒙牛為行業(yè)給出的解答。在「牧場-工廠-經(jīng)銷商-終端門店-消費(fèi)者」的業(yè)務(wù)鏈路里,生產(chǎn)、渠道、消費(fèi)者洞察和管理優(yōu)化是數(shù)字化必須要解碼的關(guān)鍵之處。
首先,降本增效價(jià)值最大的必然在于渠道端的數(shù)字化。如果一定要選出一項(xiàng)當(dāng)下蒙牛數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必答題,李琤潔認(rèn)為,這件事一定是渠道。作為典型的快消企業(yè),與可口可樂等世界一流企業(yè)一樣,蒙牛采用的是「深度分銷」模式。在李琤潔看來,通過數(shù)字化手段將產(chǎn)品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)打通,將會為整個(gè)分銷體系帶來更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
蒙牛去年開始實(shí)施的「牛要客項(xiàng)目」就是提高渠道效率的一種實(shí)踐。在快消品行業(yè)的F2B零售渠道鏈路中,牛要客系統(tǒng)通過支持不同零售業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理、快速復(fù)用,實(shí)現(xiàn)多場景單據(jù)的連接,解決零售商的單據(jù)抓單、分析、對賬等業(yè)務(wù)難點(diǎn)。以前由于零售商系統(tǒng)沒有打通,零售商需要匹配多個(gè)人員頻繁處理訂單。數(shù)據(jù)下載、數(shù)據(jù)翻譯、匹配、分析、庫存檢查、活動(dòng)檢查、物流發(fā)貨等多個(gè)環(huán)節(jié)中,需要人工下載單據(jù)后手工轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)上千次,平均耗時(shí)在3小時(shí)以上。這種模式不僅人效極低,還會帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
觀察到這個(gè)痛點(diǎn),蒙牛內(nèi)部孵化了牛要客系統(tǒng),借助AI工具抓取商超的門店單據(jù),自動(dòng)轉(zhuǎn)化為ERP銷售訂單、退庫單、驗(yàn)收單等,并實(shí)現(xiàn)與零售客戶自動(dòng)核算對賬,達(dá)到「以銷定采」等高效系統(tǒng)協(xié)作的效果,提升協(xié)同效率。從結(jié)果來看,接單時(shí)效提升30%,業(yè)務(wù)在線化提升至77%;同時(shí)也幫助客戶有效降低大日期占比16%,零售商運(yùn)營效率大幅提升。
第二,消費(fèi)者始終是驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心。「消費(fèi)者第一第一第一」是蒙牛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心。在廣泛的消費(fèi)者觸達(dá)和消費(fèi)者畫像的基礎(chǔ)上,蒙牛沉淀下來的數(shù)字化C2M能力,可以通過對細(xì)分市場的特定人群洞察,反哺到前端的產(chǎn)品研發(fā),從而貼合市場中更多細(xì)分需求的消費(fèi)者。
乳業(yè)的下一階段發(fā)展,正在面臨柔性生產(chǎn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、敏捷物流、精準(zhǔn)營銷、全渠道觸達(dá)消費(fèi)者等新的考驗(yàn)。蒙牛認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)全渠道人群畫像構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)對用戶消費(fèi)行為的精準(zhǔn)捕捉與研判,才是突破這些難點(diǎn)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
李琤潔認(rèn)為,進(jìn)入存量時(shí)代,當(dāng)所有企業(yè)都正在尋找第二、第三增長曲線時(shí),回歸商業(yè)本質(zhì),實(shí)現(xiàn)從原有的產(chǎn)品分銷邏輯到消費(fèi)者中心邏輯的轉(zhuǎn)變,將會帶來更大的價(jià)值增量。
第三,供應(yīng)鏈的數(shù)字化能力是企業(yè)長期的競爭壁壘所在。蒙?？偛帽R敏放曾提到,「乳制品產(chǎn)業(yè)鏈相對較長且更為脆弱,需要進(jìn)一步推動(dòng)技術(shù)革新,通過數(shù)智化技術(shù)應(yīng)用解決效率問題,在有限的資源條件下提高單位產(chǎn)能貢獻(xiàn)?！?/p>
從田間的一株牧草,到消費(fèi)者手中的一杯牛奶、一塊奶酪,足足橫跨了農(nóng)牧業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)三大產(chǎn)業(yè)。蒙牛所采用的是產(chǎn)業(yè)鏈一體化的商業(yè)模式,這種模式的優(yōu)勢在于對產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定控制、對全鏈條流通的全面掌控,但橫跨種植、養(yǎng)殖、加工、物流、銷售等的多產(chǎn)業(yè)鏈條,對于管理和數(shù)字化也帶來了更高的要求。從早期的牧場端機(jī)械化、自動(dòng)化,到現(xiàn)在一物一碼的可追溯化,從了解一頭牛到了解一家牧場,對于復(fù)雜供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)組織能力在當(dāng)下變得尤為重要。
一杯酸奶的保質(zhì)期只有21天,一杯鮮奶的保質(zhì)期只有1周甚至更短。通過數(shù)字化手段減少貨品在物流中周轉(zhuǎn)的時(shí)間,讓消費(fèi)者拿到更新鮮的產(chǎn)品,是商業(yè)價(jià)值的一種創(chuàng)造。蒙牛的智慧供應(yīng)鏈在引入自主研發(fā)的AI算法后,對KA渠道的預(yù)測準(zhǔn)確率比傳統(tǒng)人工預(yù)測提升了約75%,逐步實(shí)現(xiàn)了基于智能化數(shù)據(jù)預(yù)測的產(chǎn)銷協(xié)同。并且平臺已聯(lián)合了上下游生態(tài)圈中5000余家合作伙伴,進(jìn)而推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效應(yīng)。
數(shù)字化是信息,也是連接。它的含義已經(jīng)從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)進(jìn)一步下潛到了貨物流、資金流、信息流的「三流合一」中。一瓶牛奶從養(yǎng)殖、加工、銷售、物流到消費(fèi)者等環(huán)節(jié),本身會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)——貨品本身的跟蹤鏈條數(shù)據(jù),多個(gè)渠道的銷售資金數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)操作中的信息數(shù)據(jù)等。通過數(shù)字化進(jìn)行「三流合一」的交互和整合,將單點(diǎn)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互和集成,蒙?？梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的縱向穿透,從而達(dá)到掌握庫存數(shù)據(jù)、解決跨區(qū)竄貨、提升營銷ROI、優(yōu)化物流效率等。
第四,企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新,管理優(yōu)化才是關(guān)鍵。
在業(yè)務(wù)域縱橫交錯(cuò)的數(shù)字化項(xiàng)目之外,轉(zhuǎn)型更直指管理流程。自動(dòng)化與數(shù)字化之間存在密切的聯(lián)系,要實(shí)現(xiàn)工作流程的數(shù)字化,利用自動(dòng)化來更新工作角色,并優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程,不僅讓人工的勢能得到釋放,組織的敏捷性和靈活性也會得以不斷提高。
李琤潔認(rèn)為,「確定的事情自動(dòng)化,不確定的事情智能化」是數(shù)字化賦能管理的法則。蒙牛通過RPA工具,有效優(yōu)化了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程中,立項(xiàng)、招采、合同履約、付款申請等許多重復(fù)的審批環(huán)節(jié),將員工的工作重新集中運(yùn)用于更具有價(jià)值的項(xiàng)目上。還有一些無法自動(dòng)化的合規(guī)環(huán)節(jié),也可以依靠自動(dòng)化集成,減少部分人工參與的節(jié)點(diǎn),提升流程效率,間接優(yōu)化企業(yè)勞動(dòng)資源配置。
如果乳業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的下一步是全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化,那么蒙牛就已經(jīng)進(jìn)入了未來。
大多數(shù)快消企業(yè),其數(shù)字化變革往往發(fā)軔于營銷端,因?yàn)闋I銷端的變化對業(yè)務(wù)的影響最為直接。蒙牛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型則較為全面,不僅在消費(fèi)者端、渠道端發(fā)力,也同樣重視生產(chǎn)端和供應(yīng)鏈的創(chuàng)新,甚至也影響了企業(yè)的組織管理。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樣本,蒙牛讓我們看到,數(shù)字化一方面幫助乳業(yè)企業(yè)精益運(yùn)營,提高生產(chǎn)和管理效率;另一方面,也有助于實(shí)現(xiàn)食品的可溯源,對渴望新鮮、安全乳制品的消費(fèi)者來說形成了更強(qiáng)有力的保障。
三、從「傳統(tǒng)快消」到「科技快消」
回望蒙牛身處的行業(yè),由數(shù)字化重構(gòu)「人貨場」的新零售,正在給傳統(tǒng)快消帶來新的刺激。
所有人都看到,快消行業(yè)野蠻生長的時(shí)代正向我們告別?；貧w理性,面對弱化的人口和流量紅利,以及多變的市場需求,企業(yè)的反應(yīng)速度是生死線,數(shù)字化能力更決定了企業(yè)在殘酷競爭中生存的幾率。乳制品行業(yè)更不同于一般的快消行業(yè),其生產(chǎn)流程龐雜精細(xì),產(chǎn)品保質(zhì)期短,銷量波動(dòng)頻繁,產(chǎn)品監(jiān)管高要求,乳品企業(yè)要想生存并保持增長,就必須修煉數(shù)字化內(nèi)功。
在「傳統(tǒng)快消」到「科技快消」的路上,集團(tuán)CDO應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用?
李琤潔認(rèn)為,要做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就要內(nèi)部建立起正確的共識和文化。李琤潔對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念有清晰的定義?！笖?shù)字化」是系統(tǒng)項(xiàng)目,讓業(yè)務(wù)在線化;而「數(shù)字化轉(zhuǎn)型」本質(zhì)上是商業(yè)創(chuàng)新,是企業(yè)尋找數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的新增長點(diǎn),更重要的是意識與觀念。
作為CDO最關(guān)鍵的三件工作,首先是明確核心價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須和企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一到一盤棋上,根據(jù)所處不同行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展階段,針對降本增效或?qū)ふ倚略鲩L的需求,才能找到數(shù)字化真正創(chuàng)造價(jià)值的方向。其次是推行數(shù)字文化,建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理念,“高層堅(jiān)定、中層理解、基層應(yīng)用”。最后,選好切入點(diǎn)和路徑?！熬劢篃狳c(diǎn)、試點(diǎn)先行、能力沉淀、復(fù)用推廣、持續(xù)迭代”,比一開始就全線出擊更為切實(shí)可行。
「事情的背后都是人,人的背后是組織,組織的背后是機(jī)制?！?/strong>李琤潔特別提到,在實(shí)操層面,CDO還需要建立一套好的組織和運(yùn)作體系,從好的人才體系、創(chuàng)新體系、評價(jià)體系,甚至容錯(cuò)機(jī)制中,才會誕生好的實(shí)踐。
同時(shí),包容和開放的心態(tài)必不可少。CDO需要時(shí)刻「往外看」,不斷吸收跨企業(yè)、跨領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。從行業(yè)共性的頂層規(guī)劃中,找到適合自身企業(yè)的獨(dú)特?cái)?shù)字化切入角度,是一件極具價(jià)值的事情。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是平移,更重要的是讓技術(shù)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。凝聚共識并非易事,要基于業(yè)務(wù)痛點(diǎn)提出更針對性的技術(shù)解決方案,尤其是依靠數(shù)據(jù)支撐的業(yè)務(wù)運(yùn)作和迭代,就要讓「懂技術(shù)的業(yè)務(wù)人員」和「懂業(yè)務(wù)的技術(shù)人員」走到一起。在蒙牛,從集團(tuán)到事業(yè)部上下貫通的團(tuán)隊(duì)邏輯,可以讓技術(shù)和業(yè)務(wù)兩撥人真正融合、對話。
蒙牛的整個(gè)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)從幾十人發(fā)展到近300人,不僅需要逐個(gè)系統(tǒng)一城一池地去解決問題,更需要打破舊的框架,用智能協(xié)作,為企業(yè)創(chuàng)造數(shù)字化的更大價(jià)值。
從觀念到實(shí)踐,對于CDO和整個(gè)企業(yè)來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是一場持久戰(zhàn)。不同企業(yè),盡管轉(zhuǎn)型的姿勢各異,路徑也各有千秋,但在不變的商業(yè)本質(zhì)中,降本、增效、提質(zhì)是共同目標(biāo)?？煜袠I(yè)「內(nèi)卷」的背后,數(shù)字化能力和配套體系是這個(gè)競技場里決定勝負(fù)的關(guān)鍵因子。乳業(yè)的后千億時(shí)代,乳企必須在產(chǎn)業(yè)鏈上下游做到「十項(xiàng)全能」,在各個(gè)環(huán)節(jié)做到更深入的數(shù)字驅(qū)動(dòng),才能滿足市場最大公約數(shù)的需求和快速變化的環(huán)境。
今年8月發(fā)布的《2022年全球乳業(yè)20強(qiáng)》中,蒙牛上升至歷史上的最好名次——第7名。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與數(shù)智能力的全價(jià)值鏈同構(gòu),驅(qū)動(dòng)著龐大身軀繼續(xù)起舞,蒙牛正在進(jìn)行一場從「傳統(tǒng)快消巨頭」向「科技快消新范式」的轉(zhuǎn)身突圍。
四、尋找營養(yǎng)健康領(lǐng)域數(shù)智之路的同行者
數(shù)字化轉(zhuǎn)型從來不是企業(yè)單兵作戰(zhàn)的自我革命,而更是擴(kuò)展到整個(gè)生態(tài)的共同賦能。
作為一家國際化的乳業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),蒙牛積極擁抱創(chuàng)新生態(tài)是行之更遠(yuǎn)的必然。2021年11月11日,當(dāng)大多數(shù)品牌還在酣戰(zhàn)于消費(fèi)節(jié)之時(shí),承載著蒙牛創(chuàng)新夢想的第一屆?？退蓜?chuàng)新大賽啟航了。300多支參賽隊(duì)伍各顯其能,激發(fā)了蒙牛對于數(shù)字化時(shí)代發(fā)展的思考,開拓了不同的視野,結(jié)識了創(chuàng)新伙伴。大賽更對行業(yè)形成了示范效應(yīng),引入了數(shù)字科技的力量。
2022年的11月11日,第二屆?？退纱筚愒俅螁⒑?「新模式、新場景、新技術(shù)」三個(gè)賽題下,李琤潔對于新一屆大賽有著「一個(gè)限定和三個(gè)不設(shè)限」的期待。
一個(gè)限定,是指聚焦行業(yè)領(lǐng)域。圍繞乳業(yè)、營養(yǎng)健康領(lǐng)域、快消品行業(yè),對現(xiàn)有的供應(yīng)鏈模式、零售模式、運(yùn)營模式、商業(yè)模式等有所創(chuàng)新的項(xiàng)目和技術(shù)。尤其是在營養(yǎng)健康領(lǐng)域,希望有更多的項(xiàng)目方能“異想天開”,在蒙牛能力平臺之上,構(gòu)建開放式的構(gòu)建新模式、新場景。
三個(gè)不設(shè)限,則包含技術(shù)路徑、項(xiàng)目成熟度和后續(xù)合作方式上的不設(shè)限。在技術(shù)路徑方面,對具體的技術(shù)類型不設(shè)限制,但希望項(xiàng)目方有獨(dú)特的技術(shù)能力;在項(xiàng)目成熟度方面,無論是早期項(xiàng)目,還是經(jīng)過驗(yàn)證相對成熟的項(xiàng)目,都?xì)g迎在?？退纱筚愔懈傊?在合作方式上,蒙牛不僅可以提供實(shí)踐場景與項(xiàng)目方共創(chuàng)迭代,還能進(jìn)一步提供商業(yè)機(jī)會、融資支持、發(fā)展資源上的導(dǎo)入,一企一策深度合作。
新一屆?？退纱筚?/strong>更關(guān)注新技術(shù)在行業(yè)發(fā)展中的更多可能。
將數(shù)智化和硬核科技將融入產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),找到最具價(jià)值的業(yè)務(wù)應(yīng)用場景,共同打造可落地的業(yè)務(wù)模式,把一個(gè)場景變成一個(gè)解決方案,一個(gè)解決方案變成一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)產(chǎn)品變成一種模式。技術(shù)驅(qū)動(dòng)和業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的公司可以共同形成演進(jìn)性的發(fā)展路線,形成開放共創(chuàng)的科技企業(yè)社區(qū),正是蒙牛希望通過?？退蓜?chuàng)新大賽能夠積累的長期價(jià)值。
數(shù)字化、智能化是全產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)在轉(zhuǎn)型動(dòng)能,也是讓產(chǎn)業(yè)鏈與消費(fèi)者緊密連結(jié)的橋梁。翻過降本增效的山頭,數(shù)字化的意義更在于推動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,跨越業(yè)務(wù)邊界、跨越行業(yè)邊界、跨越認(rèn)知邊界。
時(shí)代滾滾而來。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)占據(jù)C位,「諾基亞時(shí)刻」或許將要到來——由于新技術(shù)涌現(xiàn)并更大范圍地普及,造成不同主體之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力和業(yè)績出現(xiàn)分化。
上一次是牧場機(jī)械化,這一次是全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化,堅(jiān)持長期創(chuàng)新的蒙牛,才剛剛拉開數(shù)智化萬米長跑的序幕。
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關(guān)鍵詞： 全產(chǎn)業(yè)鏈 降本增效
