作者：李東耳
2023年，大模型成為當(dāng)下各領(lǐng)域都在關(guān)注的焦點，其在提升經(jīng)營效率和用戶體驗上表現(xiàn)出的前所未有的能力讓大量企業(yè)著迷。
對于企業(yè)經(jīng)營者和管理者來說，大模型能夠為企業(yè)帶來的最直接變化就是使用人工智能的門檻降低。使用自然語言，簡單的幾句對話，就可以將原來操作復(fù)雜的智能應(yīng)用融入日常生產(chǎn)中，節(jié)約下來的不僅是大量運營成本，還會增加幾何倍的產(chǎn)出。通用智能時代來臨，用大模型再造產(chǎn)業(yè)的趨勢已是必然。
【資料圖】
但企業(yè)目前處于一個想嘗試但無從下手的階段。原因就在于，自己好像還“沒能耐”把大模型請到公司里。有心自建大模型的企業(yè)，絕大多數(shù)沒有大廠那樣的實力做研發(fā)。大模型訓(xùn)練堪稱暴力美學(xué)，需要有大算力、大數(shù)據(jù)和大模型，每一次訓(xùn)練任務(wù)都耗資巨大 。僅是采購成本就夠企業(yè)攢一段時間了，后續(xù)還要有大量運維成本；如果選擇直接購買現(xiàn)成的大模型應(yīng)用，但不同行業(yè)間，同一行業(yè)不同企業(yè)間的應(yīng)用場景各有差異。因此企業(yè)既擔(dān)心花大價錢買來的AI應(yīng)用無法覆蓋主要需求，又擔(dān)心得不到充分應(yīng)用，成為少數(shù)人才用得上的應(yīng)用。哪一家的大模型更適合自己，如何選擇？也是一個難題。
解決方法有什么？透過5月18日舉行的2023百度智能云合作伙伴大會，我們看到，大廠推出大模型生產(chǎn)平臺，第三方服務(wù)商基于此打造智能應(yīng)用，經(jīng)過實踐檢驗后，再規(guī)模化復(fù)制到更多企業(yè)。一個大模型共贏生態(tài)在悄然成型。
大廠搭臺，合作伙伴唱戲
調(diào)度是物流管理很重要的環(huán)節(jié)，因為很多訂單會出現(xiàn)延期、變更，需要物流管理員不斷干預(yù)。AI物流助手可以為企業(yè)提供合適的物流方案，減少延誤風(fēng)險，還能降低費用成本。
在2023百度智能云合作伙伴大會上，漢得信息首席運營官黃耿向大家分享了其基于百度文心千帆大模型平臺打造的四款A(yù)I應(yīng)用。除了上面的AI物流助手，AI導(dǎo)購可基于與顧客的聊天內(nèi)容分析需求，精準(zhǔn)推薦商品，讓顧客不用不停地滑動頁面尋找想要的商品；資產(chǎn)設(shè)備助手可以為工人提供有針對性的設(shè)備維護建議，讓年輕工人不再過于依賴?yán)蠋煾档膫€人經(jīng)驗，降低工作難度。營銷創(chuàng)意助手可以基于輸入的關(guān)鍵詞，自動生成不同風(fēng)格的多種文案。這些產(chǎn)品經(jīng)過安全評估后會在未來上線。
作為一家服務(wù)6000多家公司的上市公司，漢得信息如何打造這些高效實用的AI應(yīng)用引起不少人的關(guān)注。據(jù)了解，漢得信息并沒有在大模型技術(shù)上做投入，而是在百度文心千帆大模型平臺的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己在企業(yè)服務(wù)方面積累的多年知識和經(jīng)驗，迅速打造了這一系列AI應(yīng)用。黃耿還透露，漢得的自主產(chǎn)品已經(jīng)全線接入文心一言的能力。
（漢得信息首席運營官黃耿）
百度集團副總裁袁佛玉在合作伙伴大會上說，“大模型時代會帶來三大產(chǎn)業(yè)機會：新型云計算、行業(yè)模型精調(diào)、應(yīng)用開發(fā)?？蛻艉突锇闊o論希望在哪個方向加大投入，百度智能云都能提供所需的可靠服務(wù)，包括有全球首個一站式的企業(yè)級大模型生產(chǎn)平臺‘文心千帆’、全棧自研的AI時代基礎(chǔ)設(shè)施‘百度AI大底座’?！?/p>
文心千帆主要提供兩大服務(wù)：第一以文心一言為核心，提供大模型服務(wù)，幫助客戶改造產(chǎn)品和生產(chǎn)流程。第二，企業(yè)可以在文心千帆上基于任何開源或閉源的大模型，開發(fā)自己的專屬大模型。文心千帆提供大模型開發(fā)和應(yīng)用的整套工具鏈。簡單來說，企業(yè)各種大模型需求，在文心千帆大模型平臺可以一站解決。
回顧全球移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展路徑可以發(fā)現(xiàn)，其最成功的應(yīng)用并不是安卓系統(tǒng)或者是IOS系統(tǒng)，而是在安卓系統(tǒng)或IOS系統(tǒng)之上開發(fā)出來的微信或者D音等APP應(yīng)用。
在大模型時代也是如此。自研大模型雖然是企業(yè)研發(fā)實力的重要表現(xiàn)，但對于更多的企業(yè)來說，機會并不在大模型，而在于快速打造具體的AI應(yīng)用，搶占市場先機。自建會導(dǎo)致大量重復(fù)建設(shè)，不經(jīng)濟也不必要。服務(wù)商和應(yīng)用生產(chǎn)者只需要針對下游行業(yè)客戶的實際需要，尋找大模型與行業(yè)相結(jié)合的更優(yōu)方案，并以此服務(wù)好下游行業(yè)客戶。下游行業(yè)客戶則可以專注于如何更好地利用AI應(yīng)用提高生產(chǎn)效率即可。
大廠搭臺，合作伙伴唱戲，在文心千帆的生態(tài)里，大模型產(chǎn)業(yè)鏈上下游分工逐漸明確。
比如石墨文檔在接入文心內(nèi)測后，AI助手“石小墨”能夠快速生成簡歷、合同、故事等各種內(nèi)容。比如起草合同，用戶只需給出簡單訴求，1分鐘就能完成一份條款清晰的合同初稿。
目前文心千帆大模型平臺主要提供公有云服務(wù)、私有化部署兩大交付模式：
在公有云服務(wù)層面，文心千帆大模型可以提供推理（直接調(diào)用大模型的推理能力）、微調(diào)（通過高質(zhì)量精標(biāo)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，高效訓(xùn)練出特定行業(yè)的大模型）、托管（將模型發(fā)布在百度智能云，以實現(xiàn)更加穩(wěn)定高效的運行）三種服務(wù)。
比如，在微調(diào)服務(wù)當(dāng)中，文心千帆大模型通過可視化開發(fā)工具鏈為企業(yè)提供數(shù)據(jù)閉環(huán)管理功能，企業(yè)只需要填入少量數(shù)據(jù)，最快幾分鐘可以實現(xiàn)專屬大模型，其應(yīng)用快捷方便。
在私有化部署方面，文心千帆大模型平臺支持軟件授權(quán)（提供在企業(yè)環(huán)境中運行的大模型服務(wù)）、軟硬一體（提供整套大模型服務(wù)及對應(yīng)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施），租賃服務(wù)（提供機器和平臺的租賃滿足客戶低頻需求）三種方式。私有化部屬還能夠滿足對數(shù)據(jù)監(jiān)管有嚴(yán)格要求的企業(yè)客戶需求。
對于合作伙伴們關(guān)心的使用成本問題，文心千帆將會在訓(xùn)練、推理、模型微調(diào)等方面持續(xù)迭代升級，讓合作伙伴們可支付的大模型服務(wù)成本變的更加低。實際上，文心一言內(nèi)測1個月以來，大模型推理成本已經(jīng)降為原來的十分之一。
當(dāng)企業(yè)發(fā)覺構(gòu)建大模型服務(wù)觸手可及的時候，可以清晰的預(yù)見，在文心千帆大模型平臺上，AI應(yīng)用很快就要遍地開花。
讓每個個體都要受益
生態(tài)的本質(zhì)是開放與共贏，每一個個體都因此受益。大廠有大廠的技術(shù)優(yōu)勢，可以提供領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品，但對于復(fù)雜的一線需求，百度智能云難以面面俱到，行業(yè)知識積累也有限，技術(shù)優(yōu)勢難以得到充分發(fā)揮。來自于各行各業(yè)的生態(tài)伙伴則是一線需求方面的專家，他們比百度更知道各行業(yè)所要的到底是個什么樣的應(yīng)用，有著豐富的行業(yè)know-how只是苦于缺少足夠的研發(fā)能力和AI基礎(chǔ)設(shè)施。
因此，圍繞百度文心千帆大模型平臺和百度AI大底座形成的應(yīng)用生態(tài)，不僅可以讓生態(tài)伙伴迅速擁有了開發(fā)大模型應(yīng)用的能力，實現(xiàn)生產(chǎn)效率的提升或為其客戶提供更好的服務(wù)的同時，百度也可以借助生態(tài)將自己的技術(shù)優(yōu)勢發(fā)揮到最大水平，在賦能更多產(chǎn)業(yè)的同時，基于客戶的反饋，自己能專心于更快的迭代技術(shù)，調(diào)優(yōu)性能。
百度集團執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖表示，“自3月16日文心一言內(nèi)測以來，在客戶和伙伴的真實反饋下，其一個多月完成了4次大的技術(shù)升級，大模型推理性能提升近10倍，當(dāng)前，我們再次到了所謂iPhone誕生的時刻，基于生成式AI一定會出現(xiàn)大量新的AI應(yīng)用。我們希望和伙伴們一起用AI改造千行百業(yè)。”
據(jù)百度智能云生態(tài)伙伴大會顯示，文心千帆生態(tài)建設(shè)已獲得市場認可。大會現(xiàn)場28家伙伴簽約，分布不同行業(yè)。
目前有15萬企業(yè)申請文心一言內(nèi)測，其中有超300家生態(tài)伙伴在400多個具體場景取得測試成效。據(jù)介紹，內(nèi)容創(chuàng)作、智能客服、辦公提效是企業(yè)三大高頻需求。百度智能云銷售線索在3月同比增長超過400%。
（百度集團副總裁袁佛玉）
百度智能云還秉承“行業(yè)深耕、持續(xù)下沉、云智一體、模式創(chuàng)新、生態(tài)建設(shè)、AI底座構(gòu)建”的基本原則，已經(jīng)在廣東、廣西、福建等地完成了政府、水務(wù)、工業(yè)、教育、泛科技等行業(yè)生態(tài)伙伴的布局，推動大模型的規(guī)模化復(fù)制。
百度能夠獲得如此多生態(tài)伙伴信賴，還有一個非常重要的原因，就是百度建設(shè)文心千帆生態(tài)并不是要利用技術(shù)優(yōu)勢，將客戶與自己牢牢綁定。從文心千帆大模型平臺提供的服務(wù)中可以看到，百度并不拒絕第三方的大模型，甚至還會幫助生態(tài)伙伴調(diào)用其他大模型的先進生產(chǎn)力?？梢哉f，百度是以極低的姿態(tài)，真心想用技術(shù)做實事，讓更多的行業(yè)，更多的企業(yè)享受到大模型帶來的技術(shù)紅利。
不和一線企業(yè)爭奪市場空間，大廠做好AI基礎(chǔ)設(shè)施，讓合作伙伴充分發(fā)揮自己作為行業(yè)專家的優(yōu)勢，將領(lǐng)先的大模型技術(shù)最大限度地轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力，促進各產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的同時，讓自己也能得到更大的發(fā)展空間。這就是文心千帆要打造的共贏生態(tài)。
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